Considérée comme élément majeur dans tout processus de vente ou d’offre de service, la relation client se retrouve au centre de toute activité économique. Elle mérite une attention particulière et une méthodologie efficace. Si l’on exige de vous en tant que prestataire, une offre de qualité, il vous revient également de s’occuper au mieux de vos clients. Mais … Lire la suite de La gestion de la relation client : notre méthodologie