e-commerce
Oubliez tout ce que vous savez sur le marketing 🛍️
Notre solution marketing est spécialement conçue pour les e-commerçants. Elle vous aidera à générer plus de trafic sur votre site, à convertir plus de visiteurs en clients et à fidéliser vos clients existants. Avec notre solution marketing automation, vous bénéficierez d’un suivi complet de vos campagnes, d’une segmentation avancée de vos contacts et d’outils puissants pour automatiser vos processus marketing.
Boostez vos ventes.
Automatiser vos tâches marketing
Le marketing automation est une technique qui vise à automatiser les tâches marketing afin de gagner du temps et d’améliorer la performance des campagnes. Vous pouvez donc créer des campagnes personnalisées pour chaque client ou prospect, en fonction de leurs besoins et de leur profil. Vous pouvez ainsi envoyer des e-mails transactionnels (abandon de panier, confirmation de commande, etc.), des e-mails promotionnels (offres spéciales, nouveaux produits, etc.) ou encore des e-mails de nurturing (séquences d’e-mails dédiées à la génération de leads ou à la fidélisation des clients).
Suivez l’engagement des contacts
Le marketing automation permet de suivre l’engagement des contacts avec votre marque, grâce aux outils de tracking et de reporting. Vous pouvez ainsi mesurer l’efficacité de vos campagnes et adapter votre stratégie en conséquence. Tout ce dont vous devez savoir, c’est que le marketing automation vous permet d’automatiser certaines tâches répétitives, comme la création de profils ou le routage des e-mails, ce qui vous permet de vous concentrer sur d’autres aspects de votre business.
Réactivez votre base de données clients.
Une base de données vivante
Une base de données inactive, c’est une perte de potentiel pour votre entreprise. En effet, un contact inactif est un contact qui n’a plus ou peu d’interactions avec votre marque. Il peut s’agir d’un client qui n’achète plus depuis longtemps, d’un prospect qui n’a jamais finalisé son achat ou encore d’un abonné à votre newsletter qui ne clique plus sur vos e-mails.
Réactiver vos ventes
Réactiver sa base de données clients, c’est donc essentiel pour booster ses ventes. Et c’est là que le marketing automation peut vous être utile. Vous pouvez facilement créer des campagnes de réactivation spécialement conçues pour les contacts inactifs. Vous pouvez envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux clients, des e-mails de relance aux prospects qui ont abandonné leur panier ou encore des e-mails de fidélisation aux clients existants.
Segmentez votre base de données.
Segmenter votre base de données
La segmentation de votre base de données est essentielle pour cibler vos campagnes et communiquer avec vos contacts de manière plus personnalisée. En effet, en segmentant votre base de données, vous pouvez envoyer des e-mails spécifiques à chaque groupe de contacts. Vous pouvez par exemple créer une liste de contacts « VIP » avec les clients les plus fidèles ou encore une liste « prospects » avec les nouveaux visiteurs du site qui n’ont pas encore finalisé leur achat.
Des critères sur votre base de données
Le marketing automation vous permet de segmenter facilement votre base de données en fonction de différents critères (localisation, centre d’intérêt, historique d’achat, etc.). Vous pouvez ainsi créer des campagnes spécifiques pour chaque groupe de contacts et booster vos ventes.
Relancez vos paniers abandonnés.
Segmenter votre base de données
Le panier abandonné, c’est un problème pour tous les e-commerçants. En effet, selon une étude de Baymard Institute, près de 69% des visiteurs d’un site e-commerce abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat. Et il existe plusieurs raisons qui expliquent ce phénomène : un prix trop élevé, des frais de livraison trop élevés, un processus de paiement trop long ou encore des produits en rupture de stock.
Des critères sur votre base de données
Quoi qu’il en soit, les paniers abandonnés représentent une perte importante pour les e-commerçants. C’est pourquoi il est essentiel de les relancer. Avec le marketing automation, vous pouvez facilement créer des campagnes de relance des paniers abandonnés. Vous pouvez envoyer un e-mail de rappel aux visiteurs qui ont quitté votre site sans finaliser leur achat, en leur proposant une réduction ou en leur rappelant les produits qu’ils ont laissés dans leur panier.
Fidélisez vos clients.
Fidélisez vos clients
La fidélité des clients est essentielle pour toute entreprise. En effet, selon Bain & Company, il est 5 à 25 fois plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant. De plus, les clients fidèles représentent une source importante de revenus pour votre entreprise. En effet, selon Frederick Reichheld, les clients fidèles représentent entre 60 et 80% du chiffre d’affaires d’une entreprise.
Créer des campagnes de fidélisation
Avec notre logiciel, vous pouvez créer des campagnes de fidélisation spécialement conçues pour les clients existants mais également envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux clients ou encore des e-mails de remerciement après un achat.
Gardez le lien avec vos prospects et clients.
Travaillez votre présence
Le contact avec les prospects et les clients, c’est marquer votre présence à l’esprit. En effet, selon LinkedIn, 89% des décisions d’achat sont prises après avoir consulté au moins cinq contenus sur un sujet donné.
Restez en contact
Il est donc important de rester en contact avec vos prospects et vos clients afin de leur fournir les contenus dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat, avant même qu’ils n’aillent voir ailleurs. Vous pouvez facilement créer des campagnes e-mailing spécialement conçues pour rester en contact avec vos prospects et vos clients.
Poussez vos promotions.
Utilisez les promotions
Les promotions sont un outil marketing très puissant. En effet, selon une étude de Nielsen, les promotions représentent entre 20 et 30% du chiffre d’affaires des produits alimentaires en France.
Créer des campagnes d’e-mailing
Vous pouvez créer des campagnes d’e-mailing dédiées pour promouvoir vos produits. Vous pouvez envoyer des e-mails de promotion, des e-mails de fidélité ou encore des e-mails d’information.
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Une multitude de fonctionnalités dédiées au e-commerce
WebAnyOne propose de multiples canaux de communications sortants nativement : e-mail, SMS, pop-in, contenu dynamique, notification push mobile/navigateur.
Lead scoring
Vous pouvez identifier les prospects qui sont particulièrement intéressés en raison de leur activité et qui pourraient les cibler.
Marketing par email
Mautic fournit un outil de newsletter complet. Et le mieux : le nombre d’e-mails est illimité !
Automatisation
La mise en place de flux de travail, même complexes, devient un jeu d’enfant. Il vous permet de fournir aux prospects le contenu le plus pertinent de manière entièrement automatisée.
Et bien plus
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