Mautic est un logiciel open source dédié au marketing automation. Il permet à une entreprise d’automatiser des activités généralement répétitives. Cela concerne les campagnes marketing, la génération de leads, la segmentation et la notation des contacts.

Les raisons d’utiliser Mautic dans votre stratégie marketing

1. Le coût d’utilisation de l’outil

Vous pouvez utiliser une version auto-hébergée de Mautic, à laquelle vous pouvez accéder sur mautic.org ou choisir d’obtenir un support dédié pour paramétrer l’outil.
Mautic lui-même est open-source, donc le premier est gratuit. Vous aurez besoin d’un serveur pour l’installer, qui sera le seul coût imputé à l’utilisation de cette solution.

Si vous souhaitez emprunter la voie de l’auto-hébergement, comme nous le faisons chez WebAnyOne, voici ce que vous devez faire :

• Télécharger Mautic — Assurez-vous de sélectionner la version la plus récente
• Décompressez votre fichier Mautic et déplacez-le vers l’emplacement d’installation de votre choix dans un répertoire distant via un client FTP
• Créer une base de données MySQL
• Mettre en place une base de données dans ce
• Ajouter un nouvel utilisateur et autoriser toutes les autorisations
• Dirigez-vous vers votre URL d’installation, où il y aura un assistant d’installation pour vous aider à terminer le reste du processus

L’auto-hébergement vous permet d’adapter le système selon vos besoins. Vous pouvez obtenir un grand nombre de fonctionnalités. Vous pouvez ajouter des plugins et/ou des extensions qui intègrent Mautic avec d’autres plateformes utiles.

Si vous ne possédez pas de serveur et que vous ne souhaitez pas en configurer un, vous pouvez toujours emprunter la route hébergée. WebAnyOne propose de vous accompagner pour mettre en place l’outil et l’adapter en fonction de votre stratégie marketing.

2. La génération de leads à travers le lead scoring

Naturellement, générer des prospects est une tâche critique pour toute entreprise qui vend un produit ou un service. Si vous n’avez pas de prospects, vous n’avez aucun profit à venir.

Mautic dispose d’une fonction de génération de leads et de notation des contacts qui vous permet de créer un formulaire et de vous concentrer sur des éléments spécifiques. En utilisant un script de suivi pour les prospects générés, Mautic attribuera un score basé sur un comportement d’utilisateur donné. Par exemple, ils ouvrent votre e-mail, puis ils le lisent, puis ils cliquent sur un lien et visitent une page.

Après avoir attribué les scores à vos prospects, vous pouvez les segmenter.

La notation de vos contacts signifie que vous pouvez fournir un contenu ciblé et personnalisé à vos clients potentiels, dans l’espoir qu’ils puissent s’identifier à la problématique abordée. Cela les encourage davantage vers la décision d’achat.

3. La construction des campagnes marketing n’aura jamais été aussi simple

C’est peut-être la chose la plus puissante que propose Mautic. Il vous permet de créer une campagne, ou un workflow, intégrant plusieurs décisions, déclencheurs de comportement et actions. Ceux-ci sont affichés clairement afin que vous puissiez les analyser et comprendre immédiatement ce qui se passe.

Il existe une fonction de glisser-déposer que vous utilisez pour créer vos conditions, vos actions, vos décisions et vous les nommez vous-même, de sorte que vous puissiez toujours reconnaître ce qui se passe ou est sur le point de se produire. Il est préférable de les étiqueter aussi littéralement que possible, pour éviter toute confusion par la suite.

Vous créez un flux complet et fournissez un contenu pertinent à votre client potentiel en fonction de ses propres comportements.

4. La segmentation de votre base de données

La segmentation de vos contacts vous permet de sélectionner des individus et de les regrouper en fonction de divers critères. Il peut s’agir de tout ce que vous savez à leur sujet, comme l’entreprise, la taille de l’entreprise, l’emplacement ou des informations démographiques. Vous faites cela, encore une fois, pour fournir un contenu pertinent à ces groupes.

Ainsi, Mautic pourra collecter les données des utilisateurs via des formulaires automatisés ou des fenêtres contextuelles, dites “pop-up”. Cela signifie que vous pouvez utiliser ces informations pour créer une campagne hautement ciblée et donc à fort taux de conversion basée sur l’offre en répondant aux attentes des utilisateurs.

5. Les alertes et notifications à destination des utilisateurs

Il s’agit d’une fonctionnalité pratique qui augmente le trafic vers une page donnée. Cela aide à capturer et à augmenter la génération de leads. Vous décidez ce que vous souhaitez mettre en évidence, comme la capture de données, un lien spécifique ou l’affichage d’un avis.

Supposons que vous ayez une période de maintenance. Vous souhaiterez peut-être afficher un avis, une fenêtre contextuelle, pour alerter les visiteurs de la date et de l’heure de la maintenance. C’est juste un exemple, il y a beaucoup de choses sur lesquelles vous voudrez peut-être alerter vos clients.

Une fois que vous avez décidé sur quel élément vous souhaitez vous concentrer, vous choisissez comment engager vos visiteurs. Par exemple, à l’arrivée sur votre site. Peut-être qu’après un certain nombre de sections, vous aimeriez faire apparaître un pop-up et ce, en sélectionnant le style que vous souhaitez. Ici, il y a plus d’options qu’une fenêtre contextuelle : vous voudrez peut-être une fenêtre pleine page ou une notification discrète, peut-être un affichage couvrant l’en-tête. C’est à vous de choisir !

Cette fonctionnalité est idéale pour augmenter vos prospects et donc les ventes du produit/service que vous souhaitez spécifiquement mettre en évidence.

6. La création d’e-mails personnalisés

Les e-mails restent très populaires dans le processus de vente. Ils entretiennent des prospects et ramènent votre client potentiel sur votre site internet pour acheter. Ils peuvent également donner à vos utilisateurs des mises à jour sur votre entreprise ou vos produits et services.

Si les e-mails sont bien conçus, vous devez leur rendre justice avec un contenu de qualité égale et bien pensé. Les gens seront encouragés à visiter votre site et à acheter votre produit ou service.

Entrez Mautic dans l’équation. Vous pouvez utiliser plusieurs modèles d’e-mails dans vos campagnes. Ces modèles permettent un contenu dynamique que vous pouvez personnaliser. C’est facile à construire et ils ont fière allure. Il dispose d’une fonction de glisser-déposer pratique pour aider à créer les e-mails qui généreront des conversions.

7. La création de pages dédiées

Le générateur de pages est une fonctionnalité remarquable de Mautic. Vous pouvez créer des pages de destination sur mesure pour diriger les visiteurs vers des éléments spécifiques. Cela peut être une offre, une campagne, une promotion, un guide, etc.

Vous pouvez créer une page de destination réactive à l’aide de cette fonction de glisser-déposer pratique. Il n’est pas nécessaire de compter sur un développeur pour cela. Un spécialiste du marketing peut facilement en créer pour ses campagnes.

Vous pouvez exécuter un test A/B sur les pages de destination, y compris les formulaires de capture de données. Les formulaires sont une caractéristique clé de Mautic. Ils vous permettent de collecter, gérer et analyser vos données et donc votre comportement client.

8. Le lead nurturing comme arme de conversion

Si l’utilisateur qui se rend sur votre site internet n’achète pas dès sa première visite, vous devrez le nourrir si vous voulez le convertir. Il s’agit d’un processus clé pour toute entreprise, quel que soit le produit. Votre prospect devient un client, mais ce client devient alors un ambassadeur de la marque.

Les campagnes par e-mail permettent de nourrir ces prospects en s’engageant avec eux et en les accompagnant tout le long du tunnel d’achat avec succès. Mautic vous encourage à créer du contenu auquel ils peuvent s’identifier à n’importe quelle étape du parcours client auquel ils pourraient se trouver.

En se concentrant sur le client lors de la création de contenu, il devient personnalisé par nature. Et les utilisateurs apprécient cette approche.

9. Les tests A/B pour booster vos ventes

Nous avons déjà mentionné les tests A/B, mais il est important de le mentionner comme une caractéristique à part entière. Vous devriez tester votre approche et vos campagnes pour vous assurer qu’elles fonctionnent bien pour vous.

Mautic vous permet d’élaborer les stratégies efficaces qui fonctionnent pour vous. Les tests A/B sont intégrés à la fois à vos pages de destination et à vos e-mails. Le test A/B déterminera laquelle des deux approches a été la plus efficace en analysant le CTR et les taux de conversion.

Vous pouvez tester quelques éléments différents pour être sûr de n’utiliser que ce qui fonctionne le mieux. Vous pouvez voir quel contenu concerne votre public et l’engage.
Il peut s’agir d’un objet d’e-mail particulier, du corps ou de différents boutons que vous testez. Cela vous facilite la prise de décision.

10. Le suivi du comportement des utilisateurs

Mautic suit les activités des utilisateurs que vous pouvez utiliser pour identifier leurs intérêts et prédire ceux des autres. Vous ajoutez simplement du code à Mautic CRM (si vous l’utilisez). Cela vous permet de commencer à suivre les pages qu’un utilisateur visite et ce qu’il achète.

Cela vous donne un aperçu des produits recherchés par un type de client. Vous utilisez ces informations pour planifier vos campagnes.

11. La personnalisation grâce au contenu dynamique

Les gens aiment ouvrir des e-mails personnalisés. Mautic vous encourage à personnaliser les e-mails via des formulaires, des landing pages dédiées à des groupes ou segments de prospects spécifiques.

12. La fidélisation de vos clients va se faire ressentir

Vous avez travaillé dur pour créer le contenu souhaité par les visiteurs de votre site internet et vous les avez convertis avec succès en clients. Cela ne s’arrête pas là.

Maintenant, vous voulez guider vos clients pour créer du contenu pour vous. Il peut s’agir d’un avis, d’un témoignage, d’un renvoi ou d’un retour d’information. Ceci est engageant et augmente donc votre taux de rétention.

Nourrir un lead après-vente est une opportunité de vente incitative ou croisée, ainsi que de collecter plus d’informations sur leur comportement.

Certains spécialistes du marketing se concentrent sur l’apport de nouveaux prospects et oublient ceux qui ont été convertis. Ces personnes peuvent être un grand coup de pouce dans vos ventes si vous vous en occupez bien.

13. L’analyse du retour sur investissement

Une bonne campagne marketing vous montrera facilement si vous obtenez un bon retour sur investissement sur vos dépenses. Des rapports et des analyses sont nécessaires pour faire ressortir ces informations.

Un spécialiste du marketing peut créer une campagne d’e-mails engageante, constater des prospects et des ventes affluer et considérer cette campagne comme un succès. Mais si vous ne pouvez pas voir les données qui se cachent derrière, comment savez-vous à quoi attribuer le succès ?

Mautic fournira des données précieuses nécessaires pour générer de la transparence sur votre réussite (ou vos échecs, afin que vous sachiez où vous vous êtes trompé).
Cela signifie que vous pouvez déterminer quelles activités valent la peine de s’y consacrer pleinement et ainsi augmenter vos ventes.

Nos meilleurs conseils pour Mautic

Voilà donc un bref aperçu des raisons pour lesquelles Mautic est un outil parfait pour les petites et moyennes entreprises. En résumé…

• Mautic vous fait gagner du temps sur des tâches marketing répétitives,
• Cela peut vous aider à développer rapidement votre base de contacts,
• Il est maintenant possible de créer des campagnes à fort taux de conversion,
• Mautic augmente vos taux de conversion qui finissent par booster vos ventes.

Alors…. Pourquoi devriez-vous envisager Mautic ?

Mautic est un excellent outil en matière de marketing automation. Si vous êtes une petite entreprise et que vous recherchez un produit moins cher mais puissant, alors Mautic est votre solution. Ce logiciel marketing est facile à utiliser et les bases peuvent être apprises à l’aide de tutoriels.

Combiné au fait qu’il est open source avec un forum de communauté de développeurs très large, les extensions, les corrections de bugs et l’innovation ne sont pas de courte durée. Mautic peut être facilement personnalisé et étendu.

Mautic est un outil parfait et devrait être envisagé pour les petites, moyennes et grandes entreprises en matière de marketing automation.

Comment WebAnyOne peut-il vous aider avec Mautic ?

En tant que partenaire dédié de Mautic, nous pouvons aider à la fois à la mise en œuvre et au support. Nous avons été l’un des premiers partenaires de Mautic en France et pouvons configurer de manière transparente votre processus et votre marketing.

Nous pouvons déterminer votre analyse de rentabilisation pour Mautic. Vos éléments tels que les objectifs, les audiences, les canaux et le contenu peuvent être définis pendant la phase d’activation. Nous pouvons nous assurer que vos prospects et clients sont pris en charge.

Nous pouvons vous assister pleinement avec toutes les intégrations dont vous pourriez avoir besoin. Des systèmes internes et externes à un parcours marketing, nous sommes là pour vous en ce qui concerne Mautic.