Une fois un site internet mis en ligne, il est recommandé de l’analyser de manière fréquente pour constater ses performances. Pour réussir l’atteinte de cet objectif, vous devez prendre en compte certains KPI indispensables. Cependant, il faut tenir compte du type de plateforme web à analyser pour vérifier les KPI. Voici l’essentiel à savoir sur les KPI à considérer dans le cadre de l’analyse d’un site internet. Focus !
Quels sont les KPI à analyser sur mon site internet ?
Pour réussir l’analyse de son site, il est important de prendre en compte certains indicateurs importants. Il s’agit notamment du taux de conversion et du taux de rebond. Il y a également le nombre de visites, le nombre de pages visitées, le temps de connexion, et bien d’autres encore.
Taux de conversion
Le taux de conversion représente le rapport entre les internautes ayant effectué une action souhaitée et le nombre d’internautes touchés. En d’autres termes, la conversion dont il est question se rapporte à des actions telles que l’achat, l’inscription ou l’accès à un autre site. Il s’agit en effet d’un indicateur qui peut fournir des données importantes de web analytics poursuivre le parcours client.
Taux de rebond
Au niveau du taux de rebond, il faut porter l’attention sur le nombre d’utilisateurs qui se déconnectent de votre site après avoir consulté une première page. Avec cet indicateur, vous avez accès à des informations sur la performance des pages de destination qui retiennent l’attention des visiteurs. En général, un taux de rebond inférieur à 50 % indique une bonne performance.
Contrôler le nombre de visites
Encore appelé le nombre de sessions, le nombre de visites représente un KPI intéressant pour analyser son site internet. Pour utiliser convenablement cette donnée, il est important de la considérer sur une durée donnée. Vous pouvez alors analyser le nombre de visites sur une semaine, un mois, une ou plusieurs années. L’avantage avec la vérification du nombre de visites, c’est que cela donne accès à des pics de fréquentation. Plus encore, vous découvriez des informations importantes sur les habitudes des internautes ainsi que le niveau de popularité de votre site internet.
Prendre en compte le nombre de pages visitées par session
Chaque session, le nombre moyen de pages visitées est un indicateur important à prendre en compte si vous envisagez d’analyser votre site Web. À ce titre, il faut indiquer que plus la valeur de cet indicateur est élevée, plus vous avez de chances de toucher la bonne cible. Aussi, cela peut impliquer que les informations ou produits mis en ligne suscitent l’intérêt des utilisateurs. Par ailleurs, si un grand nombre de personnes consultent plusieurs pages de votre site internet votre taux de rebond est relativement bas. Ce qui semble être une bonne nouvelle pour l’analyse de votre plateforme !
Vérifier le temps passé sur la page web
Parmi les KPI à analyser sur votre site internet, il faut également consulter le temps passé par l’internaute sur votre page web. Cet indicateur permet en réalité de constater si le contenu proposé en ligne est pertinent. En effet, les internautes ont tendance à rester beaucoup plus connectés à une page web qui propose des contenus qui leur paraissent intéressants. À ce propos, plus un internaute interagit avec une page Web, et plus grandes sont les chances qu’il procède à un achat, s’inscrive à un formulaire ou prenne un rendez-vous. Pour faire des recommandations, vous devez surtout analyser le temps passé sur la page de destination. C’est à ce niveau que l’internaute prend connaissance de la solution à sa requête. Alors, à ce niveau, si le temps passé sur la page de destination est faible, vous devez rendre votre contenu beaucoup plus aguicheur. Pour ce faire, il est recommandé de recourir aux appels à l’action.
La source du trafic, une information bien souvent négligée
Dans le but de réussir l’analyse de votre site internet, il est indispensable de connaître les canaux qui renforcent votre visibilité sur la toile. Il peut s’agir des e-mails, les campagnes marketing, les réseaux sociaux, le trafic direct, ou encore la recherche organique. Cette étape offre notamment l’avantage de constater si les campagnes de marketing ou si les e-mails remplissent leur objectif de visibilité. Vous avez alors l’occasion de vérifier l’autorité naturelle de votre site internet en consultant les visites sans intermédiaire. En d’autres termes, il faut concentrer ses études sur les visites par les favoris du navigateur Web et les accès directs via l’URL.
Quels sont les KPI spécifiques à analyser sur un blog ?
Lorsque la plateforme internet à analyser est un blog, vous devez considérer les KPI suivants :
- Le nombre de pages vues par internaute ;
- Le nombre de vues par page ;
- Les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents ;
- Le nombre de partages sur les réseaux sociaux.
Ces différents indicateurs sont porteurs d’informations précieuses. Pour un meilleur usage, il est recommandé de les considérer sur une période donnée.
Le nombre de pages vues par internaute
Ce KPI permet de constater l’intérêt des internautes pour le contenu proposé sur le blog. Lorsqu’un utilisateur visite plusieurs pages lors de sa connexion à votre blog, cela implique qu’il attache un intérêt aux thèmes évoqués sur le site.
Le nombre de vues par page
Chaque page d’un site de blog enregistre un nombre de vues donné. Il s’agit d’un KPI indispensable pour connaître les performances de la plateforme. L’avantage, lorsque vous en tenez compte pour analyser votre site de blog, c’est qu’il est beaucoup plus facile de déterminer les sujets qui attirent un maximum d’internautes.
Les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents
Avec ce KPI, vous pouvez constater si les internautes ayant accédé à votre blog sont revenus pour une prochaine lecture. En d’autres termes, il s’agit d’une astuce pour vérifier la fidélité des visiteurs sur le site internet. Dans ce cadre, il faut remarquer qu’un taux de visiteurs récurrents élevé indique que le contenu a réussi à captiver l’attention.
Le nombre de partages sur les réseaux sociaux
Le relais d’une page de blog sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de faire connaître le contenu proposé sur votre site. À cet effet, il est recommandé de constater également le nombre de partages enregistrés, car il s’agit d’un KPI qui indique la popularité d’un contenu sur la toile.
Quels sont les KPI à analyser sur une plateforme de vente en ligne ?
Dans le cas d’un site d’e-commerce, il faut tenir compte de certains KPI particuliers. Il s’agit notamment du chiffre d’affaires, des produits les plus vendus et du taux d’abandon du panier.
Les chiffres d’affaires de la boutique en ligne
Il s’agit du tout premier KPI à prendre en compte lorsqu’il est question d’analyser un site de vente en ligne. Avec cette donnée, vous prenez connaissance de la somme d’argent rapportée par les ventes enregistrées sur le site d’e-commerce.
Les articles les plus vendus sur le site
Avec des précisions sur les produits les plus commercialisés en ligne sur votre site, vous êtes en mesure de connaître les articles qui intéressent beaucoup plus les internautes. Ce KPI présente aussi l’avantage d’aider l’entrepreneur à mieux programmer ses futures campagnes de publicité en ligne. Par exemple, vous pouvez décider d’orienter vos prochaines campagnes vers les produits les plus intéressants pour les clients en ligne.
Le taux d’abandon du panier
Bien souvent, sur les sites de vente en ligne, de nombreux internautes ne finalisent pas les achats entamés. Dans la majorité des cas, cette catégorie de clients s’arrête lorsqu’il s’agit de procéder à une validation ou un paiement en ligne. En analysant le taux d’abandon du panier, vous êtes en mesure de mettre en place une excellente liste de remarketing. Vous pouvez alors relancer les internautes ayant arrêté le processus d’achat.