Glossaire Marketing

Définir le cold calling

Encore surnommé « appel à froid », le concept de cold calling renvoie au monde du marketing. Il consiste à passer des appels avec une personne qu’on ne connaît pas. C’est un véritable exemple d’outbound marketing. Cela signifie qu’en fait, les personnes à l’autre bout du fil ne seront pas réceptives. En effet, aucun des différents interlocuteurs n’a

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Definition CRM : Customer Relationship Management

Qu’est-ce qu’un CRM ? Un CRM, acronyme de Customer Relationship Management regroupe un ensemble de techniques et outils ayant pour but de capter, de traiter puis d’analyser les attentes et désirs des clients ou prospects. L’objectif est de les satisfaire et de les fidéliser en proposant des produits et services adaptés à leurs besoins. Cette stratégie

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Campagne emailing

Une des méthodes de marketing les plus cotées de nos jours est l’e-mailing. C’est un terme anglais qui désigne une sorte de marketing qui s’applique au web. En effet, il s’agit d’une démarche de marketing qui permet d’expédier de manière structurée et spécifique, plusieurs mails à une cible donnée. Cet exemple d’outbound marketing possède beaucoup d’avantages. Notamment,

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Qu’est-ce que l’affiliation ?

L’affiliation est une coopération entre deux ou plusieurs personnes. Elle regroupe un affileur qui est le commercial et l’annonceur et les affiliés qui sont chargés de faire la diffusion des affiches commerciales de l’affileur sur leurs sites. Ce moyen est utilisé pour se faire rapidement de l’argent et pour aider les entreprises à avoir plus

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